Se non compare il pulsante Importa, molto probabilmente hai inserito qualche informazione errata quando hai compilato la pratica sul portale.
I motivi possono essere due:
- l'utente Telemaco che hai indicato nel portale quando hai inviato la pratica non è lo stesso che hai utilizzato per accedere a Comunica Starweb. Verifica l'utente Telemaco che hai indicato nel portale: accedi alla schermata con il semaforo dell'istanza inviata e controlla la username indicata accanto al semaforo
- il codice fiscale dell'impresa dichiarato all'interno del modulo principale è diverso da quello presente nel Registro Imprese, quindi in Comunica Starweb. Verifica il codice fiscale dell'impresa che hai inserito all'interno del modulo principale e confrontalo con quello registrato nel Registro Imprese, spesso si sbaglia perchè esistono ditte individuali.
In entrambi questi casi devi inviare nuovamente l'istanza aComunica Starwebcontatta il SUAP e chiedi di "riattivare" l'istanza così potrai correggere le informazioni inserite nei moduli e procedere con il nuovo invio.
A questo punto su Comunica Starweb comparirà il pulsante Importa come previsto.